歯科・医科・介護事業に特化した専門職研修の人材教育支援機構｜ 歯科クリニック向け研修

マニュアル作成研修

なぜマニュアルを作るのか？

●新人教育

人手が足りず、新たに人を雇う場合、新人を教育する側のスタッフには、「教育の時間がない」ことも想定されます。
この環境の中で、新人を育てていくことは大変困難で、教える側も教わる側も大変なストレスを持つケースが高くなります。

<新人が辞める三大要因>

<新人が辞める三大要因>

• ・こんなに大変だと思わなかった。→ 採用時の問題（人選ミス）
• ・覚えるのが大変 →（マニュアルの不備）
• ・人間関係 →（受け入れ態勢、人間関係の事前構築）

業務マニュアルが無いのは、クリニック内で“戸惑いと苛立ち”を生む要因となります。マニュアルを整備することで、教える時間と労力を効率化し削減する効果があります。

定着率の高いクリニックの共通事項はスタッフ、院長とのコミュニケーシ ョンが関係が良好であることが挙げられます。良好なコミュニケーションを構築するために、マニュアルというツールを使い、クリニック内のコミュニケーション力を高め、既存のスタッフと新しいスタッフ双方が、円滑に業務を行えるようにし、人員不足を解消していきましょう。

研修内容

マニュアルの作り方